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為落實市長高虹安之政府行政要服務到家的理念,考量部分銀髮族長輩不諳電腦上網或外出行動不便,新竹市稅務局提供居住竹市且年滿60歲以上長輩「服務到家」便民服務,服務項目包含查調全國財產稅總歸戶清單、稅務繳納證明、退稅申請、補發繳款書、一般稅務諮詢等35項,只要一通電話或網路預約,「稅務秘書」就會將文件送到府。稅務局提醒市民務必提前預約,並備妥身分證、印章(或簽名 )以便查核身分。 稅務局舉例,張先生日前至稅務局代理申請查調叔叔張老先生的個人財產清單,因未攜帶叔叔身分證件,無法完成申請,心理非常焦急。經同仁細問得知,叔叔為獨居老人,目前因病住院中,為免其來往奔波,立即啟動「服務到家」服務,由「稅務秘書」至醫院核對證件後,交付財產清單給張老先生,令張老先生感動不已,大讚市府「揪甘心」。 稅務局指出,高虹安市長指示市府團隊要關注長輩各項需求,提供全方位的照顧,稅務局提供「服務到家」便民服務,得以現場填寫書面、電話、傳真或網路預約向服務科提出申請,服務時間為周一至周五上午8時至5時(除國定假日),請事先來電(522-5161#213)或網路預約( https://gov.tw/WPn )。稅務局補充,除提供「服務到家」便民服務之外,亦打造有愛無礙的洽公環境,於稅務局一樓大廰設置「友善櫃台」,長者臨櫃洽公免排隊、免抽號,隨到隨辦,並提供相關稅務權益健檢服務,為長者檢視自用住宅用地優惠稅率、稅單寄送地址等。在友善設施上,門口設有公車候車座椅、櫃台設置柺杖掛勾、提供放大鏡及老花眼鏡等,讓長輩們輕鬆完成稅務事。 民眾如有任何疑問,請洽稅務局網站、AI智能客服或撥0800-000321、1999市民服務專線,將有專人提供服務。 新聞資料提供單位名稱:稅務局服務科 聯絡人:張曉玲 聯絡電話:03-5225161 分機200。產業來源:政府入口網-政府新聞
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